國家衛生健康委今年發布了2023年—2025年《基層衛生健康便民惠民服務舉措》，其中提出的10條具體措施，都是圍繞著老百姓經常遇到的看病困難。國家衛生健康委介紹，目前這10項便民惠民舉措正在各地推進實施。
周六上午，家住北京市豐臺區的王女士來到馬家堡社區衛生服務中心，最近季節交替，她有點感冒，趁著周末門診人不多，她很快看完了醫生拿了感冒藥。
北京市民王女士：主要是六日能開門診的話，針對我們平常上班的工作人群就不用再請假了，這是一個便利。然后第二也是因為一些比如說小病，或者說我們就近的社區醫院就能看病的話，也省去了去三甲醫院去提前預約排隊。自助機掛號還有繳費，整個醫生的化驗流程都是很快很簡便，差不多半個小時左右。
除了開設周末門診，北京市的社區衛生服務機構還對轄區內重點人群進行慢病管理，目前65歲及以上老年人簽約242萬人，為60歲以上老年人建立健康檔案418萬份。在北京馬家堡社區衛生服務中心，一進門就有一塊醒目的電子大屏，上面實時顯示著簽約重點人群的健康監測情況。
北京市馬家堡社區衛生服務中心主任陳應軍：不同顏色代表危險程度不一樣，紅色預警是最危險的一個狀態，所以我們的平臺有一個自動的預警功能，發現危險數據會自動推送信息給我們簽約居民和家庭醫生，我們家庭醫生也能及時地發現，居民自己也能夠及時地了解到自己的健康問題。
家庭醫生簽約服務增強基層醫療服務能力
除了利用信息化手段，提高慢病管理效率，各地還以家庭醫生簽約服務為載體，多種形式增強基層醫療服務能力。
在湖南永州零陵區郵亭圩鎮，全科醫生李晶所在的郵亭圩衛生院家庭醫生服務團隊正在村里上門隨訪。今年以來，湖南永州零陵區建立三級包村的醫防融合衛生服務模式，為群眾提供健康咨詢、用藥指導、治療轉診和康復保健等普惠性健康管理和上門簽約履約服務。從以前的“等患者上門”轉變為現在的“主動服務患者”，讓患者享受到便利的同時，降低就醫成本。
湖南省永州市零陵區郵亭圩鎮衛生院院長陶厚勇：我們衛生院組建了11個家庭醫生服務團隊，每團隊引進一名上級醫院專家，對簽約對象進行服務，讓百姓們切實享受到惠民政策。
延時門診讓居民在就診時間上有更多選擇
據介紹，當前居民的就醫需求呈現出多樣化、個性化，各地基層醫療機構在提供更多便民惠民措施的同時，也在積極探索，提供更多服務，滿足患者個性化的需求。
上海市閔行區為了方便轄區內的上班族和年輕人看病開藥，在全區14家社區衛生服務中心實行了晚間門診全覆蓋，晚間門診從17時開放到21點，同時還開設了午間便民配藥門診，羅女士從古美社區衛生服務中心晚間門診開設以來就成了這里的�？汀�
居民羅靜：我平時工作比較忙，現在也是下班才有時間趕過來。我老父親又有糖尿病，腿腳也不方便，現在我們社區衛生服務中心有了夜門診，對我來說現在過來配藥真是太方便了。
延時門診讓居民在就診時間上有更多選擇，閔行區還進一步把服務做細做實，不僅僅是給居民簡單看個頭疼腦熱，還融合了預防、醫療、家庭醫生簽約等基本醫療服務，基本實現延時門診和白天門診服務內容同質化。截至目前，上海市閔行區晚門診近2萬人次，日均200多人次。
上海市閔行區衛生健康委員會副主任馬應忠：我們要問一問“群眾還需要什么，我們還應該做什么”。下一步我們將進一步擴大服務項目，比如口腔、中醫、康復等，著重解決上班族、學生群體等的就醫需求。
醫療資源下沉三甲醫院專家到社區醫院給患者問診
天河區石牌街道社區衛生服務中心是廣州市最為繁忙的社區醫院之一，每年提供就醫服務超過30萬人次。目前石牌街道社區衛生服務中心通過提高信息化、智能化水平，實現醫療與公衛數據互聯互通，居民在手機上就可以享受社區醫院線上預約、遠程影像會診等就醫服務。同時，石牌中心還引進了自動加藥智能發藥系統、三甲醫院專家號源預約掛號等功能，中心每天有30%的三甲醫院專家掛號資源，開放給前來就醫的群眾預約。此外，在每周特定的時間段內，都有三甲醫院的專家名醫來中心幫患者問診。
市民李先生：就算遇到疑難病癥，社區醫院跟上面有個溝通有個綠色通道，大醫院的醫生就會下來給我們問診。效率方面高，我就很高興，用不著往大醫院跑了。
